En Refugio cuidamos tu privacidad. En esta política te explicamos quién es responsable de tus datos personales, qué información tratamos, para qué la utilizamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales de Refugio es Anna Gas Santacatalina, titular del proyecto Llavors de Futur.
NIF: 47628431P.
Domicilio profesional: calle Industria 3, local 2, 08037 Barcelona.
Correo electrónico de contacto: llavorsdefutur.info@gmail.com.
Puedes utilizar este correo para realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales o ejercer tus derechos.
2. Qué datos personales tratamos
En función de cómo utilices Refugio, podemos tratar los siguientes datos:
Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso protegidas mediante los mecanismos de seguridad del servicio.
Datos de acceso: información necesaria para comprobar si has adquirido el acceso a la aplicación.
Datos de pago: información relativa a la confirmación de la compra y al estado del pago.
Datos técnicos: únicamente los identificadores, registros de funcionamiento y datos técnicos que los servicios utilizados por la aplicación generen efectivamente.
Los pagos se procesan mediante Stripe. Refugio no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria; su tratamiento se realiza a través de los sistemas de pago correspondientes.
Refugio está diseñada para ofrecer recursos de bienestar y regulación emocional. No está previsto que tengas que introducir información sobre diagnósticos, tratamientos médicos o experiencias personales sensibles para utilizar sus contenidos.
Las preferencias de idioma, los favoritos, las frases guardadas y el progreso de los ejercicios se conservan en el almacenamiento local de tu navegador, tal como se explica en la política de cookies.
3. Para qué utilizamos los datos y cuál es la base jurídica
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a Refugio. La base jurídica es la ejecución del contrato de acceso al servicio.
Verificar la compra y mantener el acceso adquirido. La base jurídica es la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Gestionar consultas relacionadas con tu cuenta y resolver incidencias. La base jurídica dependerá de la naturaleza de la consulta y de las obligaciones contractuales o legales aplicables.
Cumplir las obligaciones fiscales y contables. La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Proteger la seguridad y el funcionamiento del servicio. Cuando proceda, la base jurídica será el interés legítimo, previa valoración de que dicho interés no prevalezca indebidamente sobre tus derechos y libertades.
No utilizamos tus datos personales para venderlos a terceros ni para enviarte publicidad comercial sin una base jurídica adecuada.
4. Con quién compartimos los datos
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales por cuenta de la responsable:
Lovable Cloud: infraestructura de base de datos y gestión de cuentas, según la configuración de la aplicación.
Stripe: procesamiento de pagos y gestión de la información necesaria para confirmar las compras.
Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para prestar sus servicios de acuerdo con sus funciones y las condiciones contractuales aplicables.
Antes de publicar esta política se comprobarán los proveedores realmente conectados, sus funciones, las condiciones de tratamiento de datos y, cuando corresponda, las transferencias internacionales y sus garantías.
No vendemos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional que resulte necesario para atender obligaciones o reclamaciones legítimas.
Datos de pago y documentación fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Registros técnicos: durante el periodo necesario para la seguridad, el mantenimiento y la resolución de incidencias, según los plazos efectivamente configurados en los servicios utilizados.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o, cuando legalmente corresponda, se conservan bloqueados durante el plazo aplicable.
La eliminación de una cuenta en Refugio no implica necesariamente que todos los registros conservados por los proveedores desaparezcan de forma inmediata. Los plazos y las condiciones aplicables dependerán de cada servicio y de sus obligaciones contractuales o legales.
6. Tus derechos en materia de protección de datos
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar su supresión.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer tus derechos, escribe a llavorsdefutur.info@gmail.com, indicando tu solicitud. Si fuera necesario, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las medidas concretas dependen de la configuración y las capacidades de los servicios utilizados.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir los riesgos y proteger la información tratada.
8. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones de Refugio, los tratamientos de datos o las obligaciones legales aplicables. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a: